Ordnung

VORBEMERKUNGEN

Diese Ordnung beschreibt die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops unter www.sklep.vera.com.pl geleitet von Michał Skrzypczak, Unternehmer VERA HOLOGRAMY Michał Skrzypczak, ul. Malwowa 48, 60-175 Poznań, NIP: 7772948027, eingetragen in das Unternehmerregister – Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, und legt insbesondere die Regeln für die Auftragserteilung und den Abschluss von Kaufverträgen fest, bei den Fernkommunikationsmittel verwendet, sowie Diensten durch Kunden über den Online-Shop genutzt werden.

Kontaktdaten VERA HOLOGRAMY Michał Skrzypczak
Ul. Malwowa 48, 60-175 Posen
vera@vera.com.pl
Telefon: 61 867 84 70

BEGRIFFSERKLÄRUNGEN

Die in der Ordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

Kunde – eine natürliche Person, einschließlich Konsument, die mindestens 18 Jahre alt ist, sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die hat aufgegeben oder beabsichtigt, eine Bestellung aufzugeben oder andere Dienste des Online-Shops zu nutzen;

Konsument – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;

Ordnung – diese Ordnung für den Verkauf über Fernkommunikationsmittel und die Erbringung elektronischer Dienstleistungen. Im Rahmen der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind die Bestimmungen die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen;

Online-Shop (im Folgenden auch als Shop bezeichnet) – Website unter www.sklep.vera.com.pl

Partei – Dienstleister oder Kunde;

Waren – eine bewegliche Sache, die der Gegenstand des Kaufvertrags ist;

Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des BGBs, der zwischen dem Dienstleister und dem Kunden unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln über das Shop abgeschlossen wird und dessen Gegenstand die Waren sind;

Dienst (Dienste) – ein Dienst, der vom Dienstleister elektronisch zu den in der Ordnung festgelegten Bedingungen über den Shop bereitgestellt wird;

Dienstleister (auch „Verkäufer“) – Michał Skrzypczak, der ein Unternehmen unter dem Namen VERA HOLOGRAMY betreibt Michał Skrzypczak, ul. Malwowa 48, 60-175 Posen, NIP: 777-294-80-27

Gesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827);

Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Dienstleister ist, das direkt auf den Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop abzielt, unter Angabe der Art und Anzahl der Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind.

BESTELLUNGEN

1. Der Kunde kann 7 Tage die Woche rund um die Uhr Bestellungen über den Online-Shop aufgeben. Um einen Fernabsatzvertrag über den Online-Shop abzuschließen, müssen Sie die Waren auf der Website des Shops auswählen, die für die Bestellung erforderlichen Daten angeben, den Zahlungsvorgang bestätigen und die Bestellbedingungen akzeptieren.

2. Die Bestellung kommt zustande, wenn der Kunde auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ klickt. Während des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu ändern, bis er auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ klicken.

3. Voraussetzung für die Abgabe einer wirksamen Bestellung ist das Lesen und Akzeptieren der Bestimmungen durch den Kunden.

4. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Warenkauf im Sinne des BGBs dar, das der Kunde dem Verkäufer unterbreitet.

5. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung beim Shop bestätigt und die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung enthält.

6. Die Möglichkeit des Abschlusses eines Kaufvertrages wird vom Geschäft schriftlich oder telefonisch bestätigt.

WARENLIEFERUNG UND ZAHLUNG

1. Die Warenpreise im Geschäft sind in polnischen Zloty oder Euro angegeben und sind Bruttopreise, dh sie enthalten die Mehrwertsteuer.

2. Die Warenpreise beinhalten keine Versandkosten, die jedes Mal im Bestellvorgang angegeben werden. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Warenpreis und die Lieferkosten, wenn die Lieferkosten vom Kunden getragen werden, außer wenn das Angebot Informationen über den kostenlosen Versand enthält.

3. Der Kunde kann den Preis wie folgt bezahlen: per Banküberweisung auf das Bankkonto des Dienstleisters;

4. Die Auftragserfüllungszeit beträgt bis zu 3 Werktage.

5. Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist, kann sich die Lieferzeit verlängern, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird.

6. Ungeachtet der Bestimmungen von Nr. 4 oben wird die Warenbestellung unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrags zur Ausführung (zum Versand) weitergeleitet, aber im Falle der Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand erst, nachdem die Zahlung für die Waren auf dem Bankkonto des Dienstleisters gebucht ist.

7. Die bestellten Waren werden vom Verkäufer geliefert über: spezialisierte Kurierunternehmen / über Poczta Polska / über das Paczkomaty-Netzwerk (InPost).

8. Bei der Abholung des Pakets mit den bestellten Waren empfehlen wir dem Verbraucher, das Paket zu überprüfen und darauf hinzuweisen, dass im Falle von:
– mechanische Beschädigung des Sendungsinhalts,
– unvollständige Lieferung,
– Widersprüchlichkeit des Inhalts der Sendung mit dem Gegenstand der Bestellung,

9. ist der Konsument berechtigt, die Ware nicht anzunehmen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Kommentare oder Notizen des Geschehens in Anwesenheit des Lieferanten aufzuschreiben und den Dienstleister unverzüglich über die Situation zu informieren. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, im Schadensfall im Beisein des Paketzustellers ein Schadensprotokoll zu erstellen.

10. Ein Kunde, der kein Konsument ist, ist verpflichtet, bei Erhalt der Sendung deren Inhalt zu prüfen. Im Falle einer Beschädigung ist er verpflichtet, dies dem Warenlieferanten zu melden und sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen. Reklamationen wegen mechanischer Beschädigung der Ware während des Transports werden nur nach Erstellung eines vom Empfänger, der kein Verbraucher ist, und vom Lieferanten der Sendung unterzeichneten Schadensberichts berücksichtigt.

11. Der Verkäufer erinnert daran, dass gemäß Art. 548. § 1 BGB gehen mit der Herausgabe der verkauften Sache die mit der Sache (Ware) verbundenen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlust oder Beschädigung der Sache (Ware) auf den Käufer (Kunde) über.

12. Soll die Ware vom Verkäufer an den Konsument versandt werden, geht die Gefahr des zufälligen Verlust oder Beschädigung der Ware, mit Übergabe der Ware an den Konsument, über.

13. Man versteht die Ware übergeben, wenn es vom Verkäufer dem Spediteur übertragen würde, wenn der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte.

BEDINGUNGEN ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG (WARERÜCKGABE)

1. Der Konsument kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Inbesitznahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurücktreten, indem er eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Diese Frist läuft ab Inbesitznahme der Ware durch den Konsument oder einen von ihm benannten Dritten (außer dem Spediteur).

2. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer entsprechenden Erklärung an die Adresse des Verkäufers.

3. Die Erklärung nach Nr. 1 oben kann in Form einer E-Mail-Nachricht oder in Form eines Briefes (an die E-Mail-Adresse oder Geschäftsadresse des Dienstleisters) übermittelt werden.

4. Im Falle des Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

5. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.

KONSUMENTPFLICHTEN

1. Der Konsument ist verpflichtet, die Ware sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder sie einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware. Die Ware ist so zu verpacken, dass ein sicherer Transport gewährleistet ist.

2. Der Konsument trägt die Kosten der Rücksendung der Waren (Rücksendekosten).

3. Der Konsument haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn die Ware auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

VERKÄUFERSPFLICHTEN

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, zurückzugeben. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann die Erstattung der vom Konsumenten erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder bis der Konsument die Rückgabe nachweist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

2. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Konsument verwendet hat, es sei denn, der Konsument hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

3. Wenn der Konsument eine andere Art der Warenlieferung als die billigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

4. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kaufbeleg beizufügen, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.

GESETZLICHER AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS VOM KAUFVERTRAG

Das Rücktrittsrecht gilt nicht in den in Art. 38 des Gesetzes beschriebenen Situationen, d.h. in Bezug auf Verträge:
– über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Konsumenten vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Dienstleistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert,
– bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können;
– bei denen der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
– bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine schnell verderbliche oder kurz haltbare Sache handelt;
– bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
– bei denen der Leistungsgegenstand, Sachen sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Eigenschaft untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
– bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– in denen der Konsument ausdrücklich verlangt hat, dass der Dienstleister wegen dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt;
– Erbringt der Unternehmer andere als die vom Konsumenten gewünschten Dienstleistungen oder liefert er andere als zur Reparatur oder Wartung erforderliche Ersatzteile, so hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Gegenstände zurückzutreten;
– bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
– über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Periodika mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
– die durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen wurden;
– über die Erbringung von Beherbergungsleistungen, außer zu Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung angibt;
– über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung, mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Informieren von dem Unternehmer über den Verlust des Rücktrittsrechts, begonnen hat.

REKLAMATIONEN

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern und haftet für die Mängel der Ware.

2. Ein Sachmangel besteht in der Widersprüchlichkeit der verkauften Ware mit dem Kaufvertrag.

3. Reklamationen im Rahmen der Mängelgewährleistung (Widersprüchlichkeit der Ware mit dem Kaufvertrag) können schriftlich direkt an die Adresse des Dienstleisters gerichtet werden:
VERA HOLOGRAMME Michał Skrzypczak,
Ul. Malwowa 48,
60-175 Poznań

4. Wenn das verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
– den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels verlangen;
– oder eine Preisminderungserklärung abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Ersatz des Artikels durch einen mangelfreien oder zur Beseitigung des unter Nr.1 oder 2 genannten Mangels nicht nachgekommen ist.

5. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel unwesentlich ist.

6. Wenn der Konsument feststellt, dass die Ware nicht dem Kaufvertrag entspricht (physischer Mangel), sollte der Verbraucher die Ware mit einer Beschreibung des Mangels an den Verkäufer zurücksenden.

7. Wir empfehlen, den Kaufbeleg beizufügen, um den Reklamationsprozess zu verbessern.

8. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewähr, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware ein Sachmangel festgestellt wird. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE SHOPNUTZUNG

1. Der Dienstleister stellt die folgenden Dienste über den Online-Shop bereit:
– Präsentation des Shop – Angebots,
– die Möglichkeit, im Online-Shop vorhandene Waren zu bestellen und damit Fernabsatzverträge abzuschließen,

2. Zur Nutzung des Shops benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät mit einem Webbrowser (empfohlen Mozilla Firefox ab Version 24.0, Opera ab Version 10, Google Chrome ab Version 28.0 oder MS Internet Explorer ab Version 8.0 oder neuer), das Cookies und Javascript unterstützt. Es ist zulässig, andere Versionen von Webbrowsern zu verwenden, wenn sie die volle Kompatibilität mit den oben genannten Versionen gewährleisten.

3. Um die Sicherheit bei der Nutzung des Online-Shops zu gewährleisten, wird empfohlen, dass das vom Kunden verwendete Gerät insbesondere über Folgendes verfügt:
-ein Antivirensystem mit der neuesten Version von Virendefinitionen und Updates,
– eine effektive Firewall,
– alle verfügbaren sicherheitsrelevanten Betriebssystem- und Webbrowser-Updates installiert wurden,
– eine aktivierte Funktion zum Akzeptieren von Cookies und Java-Script im Webbrowser,
– Software, mit der Sie Dateien im PDF-Format lesen können.

STREITBEILEGUNG

1. Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, der ein Konsument ist, wird den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt.

2. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden, der kein Konsument ist, ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

PERSÖNLICHE DATEN

1. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden vom Dienstleister unter Berücksichtigung der diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere des Gesetzes vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten.

2. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber die Nichtbereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten kann die Auftragserteilung verhindern.

3. Alle weitergegebenen personenbezogenen Daten stehen unter einem besonderen Schutz.

4. Jeder hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten sowie das Recht, deren Aktualisierung oder die Beendigung der Verarbeitung zu verlangen.

SCHLUSSBESTIMMUNGENSCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der Konsument hat das Recht, die Bedingungen der Ordnung auszuhandeln. Um dieses Recht auszuüben, sollte der Verbraucher den Dienstleister per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Ordnung fallen, gelten die allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Alle weitergegebenen personenbezogenen Daten stehen unter einem besonderen Schutz.

4. Informationen über die im Shop bereitgestellten Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des BGBs.

5. Ausschließliche Rechte an den im Rahmen des Online-Shops bereitgestellten Inhalten, insbesondere Urheberrechte an Fotos, dem Namen des Shops, Marken der Dienstleister und Hersteller der Waren, grafischen Elementen, Software- und Datenbankrechten sind gesetzlich geschützt und bestehen dem Dienstleister oder Unternehmen zustehen, mit denen der Dienstleister entsprechende Vereinbarungen getroffen hat. Es ist verboten, Elemente des Shops ohne Zustimmung des Dienstleisters zu kopieren oder anderweitig zu verwenden.